商品に関するご質問

クリスタルガラスって何ですか？

クリスタルガラスとは、酸化鉛を含んだきわめて上質なガラスです。反射率･屈折率・透明度が高く、輝きに富み、主に高級食器や光学用途として用いられるガラスです。当店でも多くのクリスタルガラス商品があり、その商品には、のアイコンで表示しています。

2wayウェルカムボードって何ですか？

標準ウェルカムボードは、1枚のミラーに彫刻しますが、2wayウェルカムボードは、ミラーとガラスに分けて彫刻します。
ミラーとガラスを入れ替えるることで、２パターンのデザインを使い分けることができます。
詳しくは、こちらをご参照ください。　>>2wayウェルカムボードとは

 サイトの商品以外の商品や、サイズ違いの商品などはあるのでしょうか？

サイトに載せている商品以外にも多数取り扱っています。特にグラス類・表彰盾・トロフィーなど載せていないものが多くありますで、ご希望の商品をお探しの場合などお気軽にお問い合わせください。

ご注文に関するご質問

数量が１個なのですが、注文可能でしょうか？

もちろん、可能です。当店では、1個からご注文を受け付けています。

注文数量が多い場合、割引などありますか？

 10個以上のご注文から割引させていただきます。
 　　詳しくはこちらをご覧ください　 >>割引サービスについて

注文から、商品が届くまで何日掛かりますか？

通常、ご注文から10日程度でお届けできます。標準的な内訳は、
ご注文〜デザイン承諾までに1〜2日＋製作に3〜7日＋発送に2〜3日となります。
ただし、オリジナルデザインの場合や、数量が多い場合は、多少遅れる場合もございますので、納期がご心配な方は、ご注文前にお問い合わせください。
　　　詳しくはこちらをご覧ください　>>ご利用方法

急ぎの商品なのですが、対応可能でしょうか？

まずは、在庫状況・スケジュールを確認してからの回答となります。可能な限り、お客様の要望にお応えしますので、まずは詳細な内容をお問い合わせください。単品や少量ご注文で、当店在庫品であれば、デザイン確定後、翌日〜翌々日に発送することも可能です。

製作に入る前にデザインを確認したいのですが、可能でしょうか？

当店では、お客様にデザインを送付し、承諾をいただいてから製作に取り掛かりますのでご安心ください。ただし、お客様によりデザイン確認を行わない意向の場合は、省略いたします。

送付されたデザインを修正してもらいたいのですが、追加費用は掛かりますか？

修正は、無料で行っています。お客様が納得のいくまで、お申し付けください。

オリジナルのデザイン（ロゴや手書きなど）彫刻してもらいたいのですができますか？
またどのような手順で行えばよいでしょうか？

オリジナルデザインの彫刻も、もちろん可能です。
　　　詳しくはこちらをご覧ください　>>オリジナルデザインの入稿方法

写真を彫刻することも可能ですか？

可能です。写真彫刻は、モノクロ（白黒）写真となります。細かなドット（点）のによって濃淡を表していますので、見た目的には、新聞写真のイメージです。あまりに細かい写真は、反映されない場合がございます。
　　　詳しくはこちらをご覧ください　>>オリジナルデザインの入稿方法

 ペアグラスに別々のデザインで彫刻してもらうことはできますか？

もちろん、可能です。個別にお名前などを彫刻する場合がほとんどです。彫刻内容の記載する箇所にご希望の彫刻内容をご記入ください。

 複数の配送先があるのですが、どのように注文すればよろしいでしょうか？

送料・手数料などが、1配送先毎に発生しますので、お手数ですが１配送先毎にご注文をお願いします。

 クレジットカードでの支払いなどに『ｉPCOSS』って書いてありますが、何の意味ですか？

当店が利用しているインターネット決済です。クレジットカードの場合、iPCOSSのシステムを通じて自動的に行われる仕組みですので、当店がカード番号を扱うことは一切ありませんので安心してご利用ださい。

その他のご質問

サンドブラスト（エッチング）とは、どの様に加工するのですか？

サンドブラスト加工とは、圧縮された空気と一緒に研磨剤（金剛砂）を素材に吹きかけて削る加工です。吹きかける時間や、空気圧を変えることで、彫刻面の深さなどを微妙に変化させることができ、彫刻に立体感を持たせる段彫りといった事も出来ます。

 SSLセキュリティとは何ですか？

（Secure Sockets Layer）暗号化通信のことで、データを暗号化し通信します。。当サイトでは、ホスティング業者WADAXの 128bit共有SSLを使用しています。128bit通信は、現時点で最も解読困難と言われ、『お問い合わせページ』や『ご注文情報の入力』など個人情報を入力する画面は全てこのSSLを採用していますので、ご安心してお買い物してください。